Politique de protection des données personnelles

Nous souhaitons vous expliquer par la présente politique de protection des données personnelles (ci-après « Politique »), la nature des données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les traitons, les mesures que nous prenons pour assurer leur sécurité et la nature de vos droits.

Lorsque vous nous communiquez des données à caractère personnel ou lorsque nous collectons des données à caractère personnel vous concernant, nous nous engageons à les utiliser conformément à cette Politique.

Notre Politique est susceptible d’être mise à jour à tout moment par nos soins et ces modifications prendront effet immédiatement. Nous vous invitons ainsi à vous y référer régulièrement afin de prendre connaissance de sa dernière version disponible.

  1. Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

    Les « données à caractère personnel » désignent toute information susceptible de vous identifier directement ou indirectement. Cela signifie que les données à caractère personnel incluent des informations telles que des adresses postales/de messagerie, numéro de téléphone, noms d’utilisateur et préférences personnelles. Les données à caractère personnel sont également susceptibles d’inclure des identifiants numériques uniques comme l’adresse IP de votre ordinateur ainsi que des cookies.

    2. Quelles données personnelles sont collectées, comment les collectons-nous et pour quelles finalités ?

    Nous recueillons des renseignements personnels directs, tels que le nom, prénom, adresse, téléphone, date de naissance et l’adresse de courrier électronique, de même que des renseignements indirects, tels que les cookies et les renseignements liés à la connexion et aux systèmes.

    Nous pouvons recueillir des informations personnelles à votre sujet auprès de différentes sources, notamment :
     

    • Les données personnelles collectées directement, que vous nous communiquez volontairement notamment par l’intermédiaire de formulaires de collectes. (par exemple : nom, prénom, coordonnées …etc) ;
    • Les données personnelles collectées indirectement, automatiquement ou avec votre consentement exprès lors de l’utilisation de notre site Internet ;
    • Les données personnelles que vous choisissez de partager lors de l’utilisation de sites de tiers, que nous avons recueillies auprès d’autres sources ;
    • Les données personnelles vous concernant provenant d’autres sources légitimes, y compris des sources disponibles dans le commerce, telles que des bases de données publiques, agrégateurs de données …etc.

    Nous collectons généralement les données suivantes :

    A quel moment les données sont-elles collectées ?Quelles données sont collectées ?Pour quelles finalités ?
    Lors de la création de votre compte sur notre site InternetVos nom, prénom, adresse électronique, téléphone.Gérer notre relation contractuelle ;Répondre à vos questions ;Vous permettre de gérer vos préférences ;Vous adresser des communications commerciales ;Contrôler et améliorer notre site Internet et nos applications ;Procéder à des analyses d’audience ou réaliser des statistiques ;Sécuriser nos sites Internet et assurer notre et votre protection contre la fraude.
    Lors de vos demandes effectuées via le formulaire de contactVos nom, prénom, adresse électroniqueRépondre à vos questions ;Contrôler et améliorer notre site Internet et nos applications ;Procéder à des analyses d’audience ou réaliser des statistiques ;Sécuriser nos sites Internet et assurer notre et votre protection contre la fraude.
    Lors de la navigation sur notre site InternetVos données de connexion, dernier site visité, les publicités sur lesquelles vous avez cliquées, vos données techniques dont votre adresse IP, des informations relatives à votre navigateur et à votre appareil.  Veiller au bon fonctionnement de notre site InternetGarantir la protection et la sécurité du site Internet/de l’application, et vous protéger contre toute fraude ou utilisation frauduleuse de notre site Internet ;Réaliser des statistiques afin :d’éviter que les visiteurs soient enregistrés deux fois ;d’améliorer nos offres ;de comprendre de quelle façon vous avez découvert notre site Internet ;Adapter nos services pour vous :afin de vous adresser des recommandations, des communications commerciales ou tous contenus en fonction de votre profil et de vos préférences ;afin de vous proposer notre site Internet de manière personnalisée.  
    Lorsque vous autorisez des tiers à nous transmettre des donnéesLes données que vous leur fournissez.Finalités pour lesquelles vous avez fournies vos données.

    Profilage

    Lorsque nous envoyons ou affichons des communications ou du contenu personnalisés, nous pouvons utiliser certaines techniques qualifiées de « profilage » (défini comme toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des éléments concernant les préférences personnelles). Cela signifie que nous pouvons centraliser les données collectées puis les analysons pour évaluer et prédire vos préférences personnelles et/ou intérêts.

    3. Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?

    Nous sommes les uniques destinataires de vos données personnelles et ne les commercialisons pas.

    En revanche, nous faisons appel à des tiers de confiance pour réaliser un ensemble d’opérations et tâches commerciales en notre nom. Nous ne leur fournissons que les informations dont ils ont besoin pour réaliser le service et leur demandons de ne pas utiliser vos données à caractère personnel pour d’autres finalités.

    • notre prestataire de service qui gère nos bases de données,
    • les fournisseurs de services tiers, tels que les fournisseurs de services d’hébergement de sites Internet,
    • les fournisseurs d’outils d’analyse Web, tels que Google,
    • les autorités administratives ou judiciaires lorsqu’elles nous demandent de leur divulguer vos informations,
    • nos agences de publicité, de marketing et de promotion pour nous aider à livrer et analyser l’efficacité de nos campagnes publicitaires et promotions.

    En règle générale, vos données personnelles sont exclusivement traitées au sein de l’Espace Economique Européen. Toutefois, il est possible qu’un des destinataires mentionnés ci-dessus soit situé dans un autre pays. Dans cette hypothèse, nous nous engageons à transférer vos données personnelles dans le respect des lois applicables en matière de protection des données personnelles. 

    4. Comment la sécurité de mes données personnelles est-elle assurée ?

    En notre qualité de responsable du traitement, nous prenons toutes les précautions raisonnables pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles en mettant en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques et exigeons de nos partenaires qu’ils en fassent de même.

    Nous exigeons de ces destinataires qu’ils mettent en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires et appropriées pour assurer la confidentialité et la sécurité optimale de vos données contre toute utilisation abusive et qu’ils ne les utilisent que conformément à nos instructions et à la législation et réglementation en vigueur, notamment par la signature d’un accord de protection des données personnelles.

    5. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

    Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle nous détenons ces données, afin de répondre à vos besoins ou pour remplir nos obligations légales.

    Ainsi, nous pouvons conserver vos données personnelles à des fins commerciales pendant une période de trois ans à compter du dernier contact émanant de vous – par exemple, une demande de documentation ou un clic sur un lien hypertexte contenu dans un courriel.

    Au terme de ce délai de trois ans, nous pourrons reprendre contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez continuer à figurer dans nos bases. En l’absence de réponse positive et explicite de votre part, les données seront supprimées.

    S’agissant des traitements relatifs à l’exécution d’un contrat, vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée de notre relation contractuelle et pour une durée de dix ans à compter de la cessation du contrat (en archivage, conformément aux obligations légales de conservation des contrats conclus par voie électronique et des documents comptables).

    6. Quelle est notre politique en matière de cookies ?

    Un « cookie » ou « traceur » est un fichier de taille limitée, généralement constitué de lettres et de chiffres, créé et stocké dans la mémoire de votre navigateur situé sur le disque dur de votre appareil (ordinateur, tablette, mobile) lors de la consultation d’un site Internet, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile. Les cookies permettent de conserver temporairement des informations anonymes à propos de l’utilisation et des utilisateurs d’un site Internet.

    Les cookies ont un rôle essentiel et nous permettent d’améliorer et de personnaliser votre navigation sur notre site Internet.

    Nous utilisons des cookies de différentes manières, notamment :

    • pour vous permettre de naviguer sur le site Internet et d’utiliser ses fonctionnalités ;
    • pour vous diffuser la publicité pertinente et mesurer l’efficacité de cette publicité ;
    • pour faire en sorte qu’il ne vous est pas présenté une publicité plus que de raison (désigné  « plafonnement de la fréquence ») ;
    • pour en savoir plus sur la façon dont vous consultez le contenu du site Internet ;
    • pour nous aider à améliorer votre expérience lorsque vous consultez notre site Internet ;
    • pour mémoriser vos préférences pour qu’il ne soit pas nécessaire de personnaliser le site Internet à chaque visite ;
    • pour identifier les erreurs et les résoudre ;
    • pour analyser la performance de notre site Internet.

    Nous utilisons les cookies suivants :

    Cookies Strictement nécessaires : Ces cookies (parfois désignés comme étant « essentiels ») permettent à la page de se charger ou fournissent certaines fonctionnalités essentielles sans lesquelles la page ne pourrait pas fonctionner.

    Cookies fonctionnels : Ces cookies permettent aux sites de se souvenir de vos préférences lorsque vous le consultez à nouveau.

    Cookies publicitaires : Ces cookies peuvent être utilisés pour connaître vos centres d’intérêt d’une manière générale, en fonction, par exemple, des sites Internet que vous consultez et des produits que vous achetez. Ces données nous permettent de vous envoyer des publicités pour des produits et services qui correspondent mieux à ce que vous aimez ou ce dont vous avez besoin. Elles nous permettent également de limiter le nombre de fois où vous voyez la même publicité.

    Cookies analytiques : Ces cookies nous indiquent comment vous utilisez notre site Internet, par exemple les pages que vous consultez et les liens sur lesquels vous cliquez. Cela nous permet de mesurer et d’améliorer les performances de notre site Internet. Nous utilisons les cookies de Google Analytics pour contrôler les performances de notre site.  Notre capacité à utiliser et à partager les informations recueillies par Google Analytics concernant la consultation de notre site est limitée par les Conditions d’utilisation de Google Analytics et la Politique de confidentialité de Google.

    Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de cookies. Vous pouvez faire le choix à tout moment d’exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous. 
     
    Lorsque vous accédez à notre site Internet, une bannière spéciale vous informe que notre site Internet utilise des cookies, nous appartenant ou appartenant à des tiers, à des fins diverses et vous demande de donner un consentement spécifique à l’utilisation de ces cookies. 
     
    Nous suivrons votre consentement (s’il est donné) au moyen d’un cookie strictement nécessaire dédié. En conséquence, la bannière sur les cookies ne sera plus affichée si vous visitez à nouveau notre site Internet à l’avenir. Si vous décidez de supprimer les cookies strictement nécessaires après votre visite sur notre site Internet, veuillez garder à l’esprit que nous perdrons la trace de vos consentements et, par conséquent, la bannière sur les cookies vous sera à nouveau présentée lors de votre prochaine visite sur notre site Internet. 


    À tout moment, vous pouvez décider librement de bloquer la configuration de tout cookie sur ce site Internet, notamment via votre navigateur (bien que le blocage de certains cookies fonctionnels puisse empêcher le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site Internet). 

    Pour de plus amples informations, vous pouvez consulter le lien suivant : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies

    7. Comment exercer vos droits ?

    Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 telle que modifiée, et au Règlement Général pour la Protection des Données n°2016/679 en date du 27 avril 2016, vous disposez :

    • D’un droit d’accès à vos données personnelles,
    • D’un droit de rectification de vos données personnelles,
    • D’un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles basé sur l’intérêt légitime,
    • D’un droit à l’effacement de vos données personnelles sous réserve de motifs légitimes,
    • D’un droit à la limitation du traitement de vos données personnelles,
    • D’un droit de retirer son consentement à tout moment pour un traitement de données fondé sur le consentement,
    • D’un droit à la portabilité de vos données personnelles,
    • D’un droit à « la mort numérique », conformément à la loi pour une République du numérique, en nous communiquant des directives relatives à la conservation, à l’effacement et la communication de vos données personnelles après votre décès. Ces directives peuvent être enregistrées auprès d’un « tiers de confiance numérique » certifié par la CNIL. A défaut de personne désignée pour assurer l’exécution de ces directives, vos héritiers seront désignés. En l’absence de directives données de votre vivant, vos héritiers auront alors la possibilité d’exercer certains droits, en particulier :
      • le droit d’accès, s’il est nécessaire « pour le règlement de la succession du défunt »,
      • le droit d’opposition pour procéder à la clôture de vos comptes utilisateurs et s’opposer au traitement de leurs données.

    Pour exercer ces droits, il vous suffit d’en faire la demande accompagnée d’une pièce d’identité :

    Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.